Informativa sul diritto di recesso

Nel caso in cui la stipula di un contratto di acquisto avvenga fuori dai locali commerciali, la vendita in questione è da considerarsi soggetta al D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso. Rientrano quindi in questo caso gli acquisti a distanza fatti tramite telefono, o tramite internet siano essi consegnati a domicilio oppure ritirati presso la sede della società o presso un punto di presenza sul territorio.

Come funziona?

Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, di esercitare il Diritto di Recesso. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto, esclusione fatta delle spese di spedizione ed eventuali prodotti usati, aperti e/o danneggiati dal consumatore.

Qualora il consumatore intendesse esercitare questo diritto, il consumatore è tenuto a darne comunicazione anticipatamente ed esclusivamente a mezzo lettera raccomandata A.R. a :

Luanails
Diritto di recesso
Via Monte Popera 1
20138 Milano - MI

o tramite fax al +39 0247921349.

Luanails organizzerà il ritiro delle merci dal consumatore.

A chi si applica?

Alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.

Cosa esclude?

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti usati, aperti e/o danneggiati dal consumatore. Le spese di spedizione e di ritorno non saranno rimborsate a meno che la colpa sia imputabile a Luanails.

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